Supervisor de Operações BPO
Empresa de grande porte do segmento de serviços busca:
Supervisor de operações BPO
Atividadese responsabilidades:
Supervisionar os serviços realizados nosetor de trabalho realizando a gestão da equipe, estabelecendo metas, avaliandoresultados e treinando os funcionários para melhor atender às necessidades doserviço.
Controlar o efetivo bem como adequar astarefas a serviços apropriados de cada um. Traçar planos estratégicos paraatividades periódicas, verificar e avaliar a quantidade e qualidade detrabalho, fazendo alterações quando necessário.
Qualificaçõesnecessárias:
Nívelsuperior completo em Administração de Empresas;
Domíniode pacote office, principalmente Excel e Power Point;
Vivência em gestão de pessoas e conflitos;
Boa capade negociação e relacionamento interpessoal;Expertise em serviços BPO e gestão de processos;
Atuação em sistemas de operação (relativos àsoperações dos clientes) e técnicas de avaliação, interpretação e análise derelatórios e indicadores.
Local:Centro do Rio
Horário de Trabalho: 08h às 18h.
Interessados devem enviar CV com o destaque da pretensão salarial para: recrutamentoadm@yahoo.com.br
Assunto: Supervisor de Operações BPO
Cadastrada às 18:40h do dia 25 de maio de 2015 com Nenhum comentário.