Empresa de Tecnologia contrata Técnico de Atendimento para Centro – R$ 1.380,00
Banco localizado no Centro, Rio de Janeiro/RJ
Cargo: Técnico de Atendimento
Contratação: CLT
Descrição da Vaga:
- Realizar atendimento remoto de primeiro nível aos usuários;
- Receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e solucionar as solicitações dos usuários;
- Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de softwares, aplicativos, sistemas de informação, equipamentos, normas, certificados digitais e outros;
- Executar intervenção remota em equipamentos de TIC dos usuários, mediante autorização do usuário, para diagnóstico, configuração, instalação, remoção e atualização de softwares, componentes, equipamentos e serviços;
- Relacionar incidentes, problemas e mudanças, de forma a garantir o registro adequado e o tratamento de questões correlacionadas.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Curso técnico (nível médio) na área de TIC;
- Experiência mínima de 1 (um) ano em suporte a microinformática (software e hardware);
- Treinamento em Fundamentos ITIL versão 3
- Capacitação na área de qualidade no atendimento ou relacionamento com cliente;
Local: Centro – Rio de Janeiro
Salário: R$ 1.380,00
Benefícios: VT, VA, Plano Saúde, Plano Odontológico
Jornada de Trabalho: Segunda a sexta, 6h diárias
Formas de candidatura:
Para se candidatar envie seu currículo por e-mail para: 01ehq0rmdmeg0dwptqpd58p3r1@vaga.empregosrj.com com o assunto: Técnico de Atendimento
Cadastrada às 11:12h do dia 8 de setembro de 2020 com Nenhum comentário.
Palavras Vinculadas: Atendente, Centro, Ensino Médio, Hardware, Rio De Janeiro, Técnico