ASSISTENTE DE QUALIDADE

CARGO: ASSISTENTE DE QUALIDADE

Ensino médio completo/Superior cursando.

Principais Responsabilidades/Atividades do Cargo:

Monitorar/avaliar ligações gravadas ou online dos negociadores de cobrança;

Aplicar feedback aos negociadores monitorados.

Analisar a qualidade da negociação, a argumentação, a cordialidade, o conhecimento do produto.

Avaliar a monitoria e verificar os pontos a desenvolver.

Apontar necessidades de treinamento.

Faixa etária:

24 a 50 anos

Salário:

R$ 961,00

Experiências:

Regra: Experiência com elevada quantidade monitoramento de ligações de qualquer produto por pelo menos 1 ano. Ter trabalhado com pressão. Ter bons conhecimentos em monitoria, análise e pontuação de ligações.

Diferencial: ter monitorado ligações de cobrança. Ter aplicado feedback.

marceler93@yahoo.com.br

Cadastrada às 14:40h do dia 22 de janeiro de 2014 com Nenhum comentário.

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